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如何快速发展400业务?
巴克维尼 发表于 2007-11-26 18:09:33
如何快速发展400业务?前提是降低企业应用门槛。
400企业热线通是主、被叫分摊付费业务,是为客户提供一个唯一的全国、全省或本地范围号码,并可将对该号码的呼叫根据不同的路由方式接至业务用户事先指定的目的地号码或呼叫中心平台; 它旨在让中小企业低成本建立24小时客服系统。
它是基于主要具有IVR自动语音服务、ACD智能话务分配功能的呼叫中心平台开展的智能呼叫中心业务,400业务为企业实现全国、全省或本地统一特服号码接入,快速搭建24小时客服中心,打造企业服务品牌,全面提升服务形象。
各大中小型企事业单位,以及需要提供统一客户服务的团队等,都是400业务的目标客户。
在目标客户中,基于以往的业务经验,要求客户自行配备呼叫中心系统,以满足其复杂的通信联络需求。系统造价动辄几十万上百万。由此为用户申请400业务提高了门槛,阻碍业务发展。
亚库通讯最新设计的400IVR系统平台,可以让企业用户在没有额外投入的情况下,获得以前需要投入上百万建设费用才能拥有的通信功能。这些功能包括企业呼叫中心、语音信箱、自动传真、企业总机一号通、集团彩铃、电话会议、企业OA/CRM等业务功能。
有了这个平台,可以很快为所有目标客户开展400业务,促进400业务的继续发展。
400IVR业务可以推广到任何企、事业、团体用户,目标客户非常广泛。业务推广形势主要是电话营销、电子商务营销和上门推广。和企业签署业务申请受理单,开通试用号码。对于正式签约用户,采取月话费保底的形势,预收月或年费。费用可以通过银行托收转帐,或者上门收费。
除了通话费外,还可以:
l 将IVR功能分类,对某些高级功能收取月功能费
l 对400号码进行靓号拍卖,收取号码使用费
l 外包呼叫中心坐席,收取坐席外包费
l 其他可开发的增值业务费
以上费用都可以组合营销,打包销售。
该系统平台由北京亚库通讯技术有限公司提供,需要详细方案请致电010-62396270洽询,或登录网站:www.chinavas.com
