巴克维尼

亚库电台IVR－全面提升电台互动能力

新互动，新电台

    一、电台节目需要互动

    电台作为传统媒体先锋，在引导舆论、引导娱乐与时尚中扮演重要角色。以前，电台与听众的信息传播是单向的，听众除了做电台嘉宾外，基本无法即时参与电台的在播节目，无法互动。随技术的发展，短信互动方式被引入到电台节目中来，丰富了节目内容的即时性和时尚性。优秀的节目内容加上巨大的听众群体，为参与其中的短信SP运营商们描绘了很好的钱景。电台作为内容提供方，也因此尝到些甜头。 

   短信互动可谓开创电台节目即时互动之先河。但其不能即时传递话音的缺陷也非常突出，限制了互动节目的进一步丰富。电台交互语音门户恰恰可以满足同听众进行语音互动的需求。

    电台交互语音门户又称电台IVR。她就像互联网门户一样，可以有条理地呈现出丰富多彩的类别与内容信息。使电台对外构成一个由互联网站、电台频段、电讯传媒三方面相互呼应配合的整体面貌。

    电台IVR的内容组织形式和技术构成完全是为电台在播节目量身定做的。在语音特色、内容编排设置、功能构成上充分体现电台的整体形象和风格。在语音门户的具体类别内容里，又体现出对应节目或主持人的个性化风格。她的推出体现了节目制作人创意策划能力与通讯技术人员技术实现能力相互配合的优势。即拓展了现有节目的互动能力，又创意出颠覆传统的，专为互动娱乐而生的全新互动节目。体现了以前技术不能及的新想法新思维，一改电台只能单向传播节目的面貌，勾勒出电台作为全新互动媒体发展的大趋势。

    二、电台IVR的功能

    电台IVR是电台的语音门户，是让听众通过电话参与电台的节目和与节目主持人做更多交流。每个电台的特色不同，所呈现的语音门户的风格也会不同。具体的风格与功能是在分析电台的特色后策划出来的。

    电台IVR更多是在思想层面对其理解，她的基本功能会有以下体现：

    听众参与直播节目

    听众直接拨打电台IVR的业务接入号码，后根据相应提示按键进入导播空间。经导播审核后，可以直接被送入主持人的直播空间。这时，你的声音不但能让主持人听到，也能被所有听众听到哦。是不是很精彩？一般在等到导播审核时，你会直接先同步收听正在直播的节目，而不是听无聊的等待背景音乐。

    听众收听直播节目

    或许你知道正在直播诱人的节目但没有收音机；或许你担心收音机没有耳机怕影响别人；或许你在上班不方便拿收音机出来听；或许你远在外地，暂别令你牵挂的频道。别急，直接拨通电台IVR的号码，按照提示语选择直接收听节目好了。你是在听节目还是在打电话，这个秘密只有你自己知道哦。

    听众收听历史节目

    “某年某月的某一天，那期节目我实在难忘！”经典的节目哪能不经常流连？拨通电台IVR，选择你要的时间和节目，霎那间，表针将定格在那曾经难忘的时刻。

    听众收听咨询答疑

    租房管理条例都规定了啥？最新道路管理条例是怎么说的？想知道就快拨通电台IVR，想咨询什么就咨询什么。全天24小时，系统自动为您服务。现在没有主持人，你一样可以去咨询。

    听众给主持人或者节目留言

    “我爱慕的那个主持人GG，我能给你说说话吗？”当然可以，只要你拨通电台IVR，选择你的那个主持人，别害羞，快留言给他，他会听到，说不定还会约你呢。

听众提供新闻线索

    新闻线索真是多，如何采集让人愁。拨通电台IVR，一有信息我就说。说不定这期新闻征集将有给我了。好爽！ 

听众给电台提意见或建议

    你想说你就说嘛，你不说我们怎么知道嘛，我们不知道怎么改进嘛。原来你有意见除了写信没办法说，现在可以通过电台IVR告诉我。你的心声，我们会听到。

    听众之间相互交流

    主持人下班了，导播也回家了。我还有话要向谁说？对，拨通电台IVR，那里有很多志同道合者在议论纷纷呢，哪能少了我！

    听众自助点歌

    今天是你的生日，我亲爱的朋友，我要拨通电台IVR给你点首歌。原来点歌要通过主持人，现在电脑主持人也可以帮我点了。我还可以告诉电台IVR，让她准时下午2点把歌送给你。真是太妙了。

    导播审核听众并切送直播

    有了电台IVR，我再也不用天天泡在电话铃声中了。这里的导播室静悄悄，有的只是我清点鼠标的声音和我与听众通话的声音。想切谁切谁，一切都在我的控制中。导播工作原来可以这样做！

    直播主持人控制听众参与

    原来导播告诉我有人上线，都要通过内部话筒，还要在窗户上比划来比划去的。现在有了电台IVR，屏幕上显示着要去关怀的听众。再也不用手忙脚乱了。听众信息都被导播输入了姓氏和性别，呵呵，这个张先生，好像天天都来哦。真是我的好FANS。和谁通话，我作主，哪怕和好几个听众同时通话都没问题，时间控制太方便了。

    主持人提取听众留言

    夜深人静，是我伏案工作的时间。打开电脑，进入电台IVR的后台界面，进入我的空间，FANS们给我的留言历历在目。我的好FANS啊，我将怎么回报你们对我的热爱呢？我要加倍努力，听取你们的留言，有好的内容一定要用到我的节目中去。FANS该多感激我啊。

    更多更新的功能在于业务的策划。各种功能搭配不同的语音内容，将会实现不同的语音门户。电台IVR，我的和你的很不同！

    三、典型案例

    ●大连广播电台财富台财富IVR

    ●大连广播电台交通台

    ●大连广播电台音乐台

    ●长春广播电台交通之声

    ●长春广播电台人民台

    ●长春广播电台评书故事台

    ●哈密电台绿色调频

    ●哈密电台都市调频

    ●哈密电台动感调频

    ●哈密维吾尔语台

    ●石家庄综艺广播电台

    电台IVR系统由北京亚库通讯技术有限公司提供 www.chinavas.com